นโยบายความเป็นส่วนตัว

SisMakeup by SistaCafe เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่รับผิดชอบข้อมูลของท่านที่จัดเก็บผ่านการใช้งานบริการ หากมีคำขอหรือคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของท่าน สามารถติดต่อได้ตามช่องทางในหัวข้อสุดท้ายของนโยบายฉบับนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานบริการ ได้แก่

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และรูปโปรไฟล์
• ข้อมูลการจอง — บริการที่เลือก วันเวลา สถานที่ และราคา
• ข้อความแชท — เนื้อหาการสนทนาระหว่างลูกค้าและช่างแต่งหน้าที่เกิดขึ้นผ่านระบบ
• ข้อมูลการชำระเงิน — ดำเนินการโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินของเรา โดยเราจะไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรของท่านแบบเต็มจำนวน
• ข้อมูลยืนยันตัวตนของช่าง (KYC) — รูปบัตรประชาชน รูปเซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตน ข้อมูลบัญชีธนาคาร และเอกสารจดทะเบียนธุรกิจ สำหรับช่างที่สมัครเข้าร่วมแพลตฟอร์ม

เรานำข้อมูลข้างต้นไปใช้เพื่อ

• ดำเนินการให้บริการและอำนวยความสะดวกในการจองระหว่างลูกค้าและช่าง
• ดำเนินการชำระเงินและจ่ายรายได้ให้ช่าง
• ยืนยันตัวตนและคุณสมบัติของช่างในการให้บริการ
• ให้บริการช่วยเหลือลูกค้าและตอบสนองคำขอของท่าน
• ตรวจจับ สืบสวน และป้องกันการทุจริตหรือการใช้บริการในทางที่ผิด
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ เช่น ความเคลื่อนไหวของการจอง

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

เมื่อบัญชีถูกลบ เราจะเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนไว้เป็นระยะเวลาไม่เกิน 5 ปี เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาท ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามหน้าที่ในการเก็บรักษาเอกสารตามกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลดังกล่าวจะถูกลบทิ้งอย่างถาวร ระยะเวลานี้สอดคล้องกับระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนดให้เก็บรักษาข้อมูลการชำระเงินและภาษี

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ขอให้ลบข้อมูลของท่าน — ท่านสามารถเริ่มการลบบัญชีได้ด้วยตนเองที่เมนูการตั้งค่าในแอป หรือติดต่อเรา
• คัดค้านหรือขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลบางส่วน
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยฐานความยินยอม
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

บนเว็บไซต์ของเรา เราใช้ Google Analytics 4 และ Meta Pixel เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์และวัดผลประสิทธิภาพการตลาด เครื่องมือเหล่านี้ไม่ได้ถูกใช้งานภายในแอปพลิเคชันมือถือของเรา ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ทั้งนี้การปิดใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์

หากมีคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางด้านล่าง